POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

1. OBJETO

Al utilizar los sitios web accesibles en Labelys.es (en adelante, el/los "Sitio(s) Web"), la empresa ADESA SA, cuyos datos de contacto se detallan en la cláusula 3 que aparece más abajo, recopila datos personales de Usuarios (en adelante, los "Datos personales").

ADESA SA (en adelante, “ADESA”) es una sociedad anónima inscrita en el registro mercantil de Nîmes con el número 632015319, con domicilio social en 33 CHEMIN DU CHENE BLANC 30620 LA ROUVIÈRE (FRANCIA). La presente Política de Protección de Datos personales (en adelante, "la Política de Privacidad") tiene por objeto informar a los Usuarios y Usuarios Profesionales del uso que ADESA realiza de sus datos personales. Este uso se realiza en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la “LOPD”), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos personales (el "RGPD"), así como cualquier texto legal transpuesto de la legislación nacional o cualquier texto posterior que les suceda (en conjunto la "Normativa aplicable"). La Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento por ADESA  para ajustarse a cualquier desarrollo legislativo, reglamentario, jurisprudencial, editorial o técnico. Los Usuarios y Usuarios Profesionales deben consultar la última versión de la Política de Privacidad antes de navegar por el Sitio Web.

 

2. DEFINICIONES

Los términos "datos de carácter personal" (en adelante, los "Datos personales"), "Tratamiento ", "Responsable del tratamiento", "Subcontratista", "Destinatario(s)", "Consentimiento", tienen el mismo significado que el establecido en el Artículo 4 del RGPD.

  • "Usuarios Profesionales" designa a cualquier persona física que tenga una cuenta que le permita acceder a las funcionalidades propias del Sitio Web o a los servicios ofrecidos por ADESA SA;
  • "Usuario(s)" designa a cualquier persona física que acceda al Sitio Web y a los servicios sin haber creado una cuenta de Cliente, y que utilice únicamente determinadas funcionalidades del Sitio Web o servicios de ADESA SA;
  • "Terceros" designa a cualquier persona física o jurídica que sea un tercero para ADESA SA, para un Usuario o para un Cliente;
  • "Servicios" se refiere a todos o parte de los servicios ofrecidos por ADESA SA en su Sitio Web;
  • "Sitio Web" se refiere al Sitio Web publicado y los servicios disponibles en www.labelys.es

 

3. RESPONSABLE Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Otorgamos una especial importancia a su privacidad y a la protección de sus Datos personales. Por ello, ADESA trata sus Datos personales, en cumplimiento con la Normativa aplicable, para los siguientes finalidades:

  • Establecer contacto y gestionar la relación con Usuarios y Usuarios Profesionales;
  • Informar a Usuarios y Usuarios Profesionales sobre eventos, noticias y otras actividades de ADESA ;
  • Ofrecer servicios relacionados con las actividades de ADESA y procesar los pedidos en línea;
  • Consultar y conservar la información relativa a la navegación del Sitio Web susceptible de quedar registrada en los archivos "Cookies" (definidos en la cláusula 9 a continuación).

A estos efectos, el Responsable del Tratamiento de Datos personales es la sociedad ADESA , sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 632015319, y con la siguiente dirección: Adesa, 33 rue du Chêne Blanc 30620 La Rouvière (Francia) en dpo@adesa.fr 

 

4. NATURALEZA Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

En el momento de la recogida de Datos personales, se informará al Usuario o Usuario Profesional si determinados Datos personales son de necesario u opcionales. Si no proporciona aquellos Datos personales que deben ser recogidos necesariamente, no será posible proporcionar el acceso a ciertas funcionalidades del Sitio Web. ADESA puede recopilar las siguientes categorías de Datos personales:

  • Apellidos
  • Nombre
  • Estado civil
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono fijo y móvil
  • Edad
  • Dirección IP
  • Historial de pedidos
  • Historial de navegación antes y después de visitar el Sitio Web
  • Mensajes intercambiados con el servicio de Atención al cliente
  • Cualquier otra información considerada como Datos personales en el sentido de la Normativa aplicable, facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto, el formulario de candidatura espontánea o por cualquier otro medio conveniente.
  • Datos de navegación como los que se detallan en la cláusula 9 que se muestra a continuación.

 

4.1 Finalidades relacionadas con los Usuarios

  • Llevar a cabo acciones de marketing puestas en marcha en función de los comportamientos de navegación y compra:
    • Enviar mensajes electrónicos promocionales o informativos (boletín informativo) relacionados o no con transacciones;
    • Enviar publicidad en forma de anuncios de texto, anuncios publicitarios o mensajes en motores de búsqueda y redes sociales.
  • Realizar un análisis estadístico del comportamiento de los visitantes, analizar el tráfico del Sitio Web;
  • Gestionar las interacciones entre los Usuarios y el servicio de Atención al cliente de ADESA (correo electrónico, mensajes instantáneos);
  • Recoger las opiniones de los Usuarios del Sitio Web;
  • Envío del boletín informativo de ADESA . La Declaración de Consentimiento implica la transmisión voluntaria de esta información por parte del Usuario, en cada uno de los campos habilitados a tal efecto en el formulario "Envío de boletines informativos". El Usuario tiene la posibilidad, en todo momento, de rechazar el envío de boletines informativos en el enlace correspondiente del boletín o enviando un mensaje. En ese momento, se eliminará la dirección de correo electrónico de la lista de distribución de ADESA.
  • Contactar con los diferentes departamentos de ADESA. La Declaración de Consentimiento supone la transmisión voluntaria de esta información por parte del Usuario, en cada uno de los campos habilitados a tal efecto en el formulario de contacto.

4.2 Finalidades relacionadas con los Clientes

  • Garantizar la realización y envío de la transacción comercial (pedido de etiquetas adhesivas en línea);
  • Llevar a cabo acciones de marketing puestas en marcha en función de los comportamientos de navegación y compra:
    • Enviar mensajes electrónicos promocionales o informativos (boletín informativo) relacionados o no con transacciones;
    • Enviar publicidad en forma de anuncios de texto, anuncios publicitarios o mensajes en motores de búsqueda y redes sociales.
  • Realizar un análisis estadístico del comportamiento de los visitantes y de los compradores, analizar el tráfico de los Sitios Web;
  • Permitir a los Clientes gestionar sus pedidos y su cuenta personal en ADESA;
  • Gestionar las interacciones entre los visitantes o los Clientes y el servicio de Atención al cliente de ADESA (correo electrónico, mensajes instantáneos);
  • Recoger las opiniones de los Usuarios y Usuarios Profesionales del Sitio Web
  • Los datos identificativos recopilados durante la creación de una cuenta y, más concretamente,
    • apellidos
    • nombres
    • direcciones de correo electrónico
  • Enviar el boletín informativo de ADESA. La declaración de Consentimiento implica la transmisión voluntaria de estos datos por parte del Cliente en cada uno de los campos habilitados a tal efecto en el formulario de envío de boletines informativos. El Cliente tiene la posibilidad, en todo momento, de rechazar el envío de boletines informativos en el enlace correspondiente del boletín o enviando un mensaje. En ese momento, se eliminará la dirección de correo electrónico de la lista de distribución de ADESA.
  • Contactar con los diferentes departamentos de ADESA. La declaración de Consentimiento implica la transmisión voluntaria de esta información por parte del Usuario en cada uno de los campos habilitados a tal efecto en el formulario "Crear una cuenta".

 

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos personales recogidos por ADESA son estrictamente confidenciales. ADESA se compromete a adoptar todas las precauciones prácticas, medidas organizativas y técnicas adecuadas para velar por la seguridad, la integridad y confidencialidad de los Datos personales, y sobre todo impedir que estos se distorsionen, se dañen o sean accesibles por parte de Terceros no autorizados.

5.1 Datos transferidos a autoridades, organismos públicos y funcionarios judiciales

De acuerdo con la Normativa aplicable, se podrán transmitir los Datos personales a las autoridades judiciales y administrativas, y a las autoridades independientes debidamente autorizadas, exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales..

5.2. Datos accesibles para Terceros

Los Datos personales pueden utilizarse por parte de:

  • ADESA para los fines descritos en las cláusulas 3 y 4 anteriores.
  • El personal autorizado de ADESA para sus funciones, los servicios que se hacen cargo del control (sobre todo los de auditoría) y los subcontratistas de ADESA tendrán acceso a los Datos personales recogidos en el marco del uso de los Servicios;
  • Los socios de ADESA que contribuyen a la prestación de los Servicios;
    • Redes sociales:
      • si el Usuario o Usuario Profesional tiene una cuenta en sitios de redes sociales y desde ella accede a los Servicios, esta puede incluir complementos (plugins) como controles ponderativos o de compartición, o de redireccionamiento, o bien sistemas de mensajería instantánea, que permiten publicar contenidos del Sitio Web en las redes sociales. Dado el caso, las redes sociales en cuestión podrían recibir información relativa al uso de los Servicios por parte del Usuario o del Cliente.
    • Análisis del comportamiento de navegación en el Sitio Web 
    • Publicidad en redes sociales y motores de búsqueda.

5.3 Transferencias fuera de la Unión Europea

Los Datos personales del Usuario y del Usuario Profesional pueden ser Tratados fuera de la Unión Europea, lo que incluye la posibilidad de acceso remoto. ADESA se compromete a no transferir ningún Dato Personal fuera de la Unión Europea sin implementar todas las medidas de protección y garantías conforme a la Normativa aplicable.

 

6. DERECHOS DEL USUARIO Y DEL CLIENTE

El Usuario y el Cliente tienen derecho de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas y oposición sobre sus Datos personales, siempre y cuando lo hayan solicitado de forma expresa y acreditado su identidad ante ADESA, además de un derecho de supresión de sus Datos, todo ello conforme a las condiciones de la Normativa aplicable, pudiendo ejercerlos mediante comunicación dirigida a ADESA mediante correo postal o electrónica, tal y como se recoge en la cláusula 3 anterior.

En caso de ejercer el derecho de oposición, ADESA SA dejará de tratar sus Datos personales, excepto en caso de que existan motivos legítimos para realizar dicho Tratamiento, o bien para garantizar el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales conforme a la Normativa aplicable. Si fuera necesario, ADESA SA informará al Usuario o al Cliente de las razones por las cuales los derechos que este ejerce no se satisfarán en su totalidad o parcialmente.

 

7. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos personales de los Usuarios y Clientes no se conservan superado el periodo estrictamente necesario para los fines establecidos en las cláusulas 3 y 4 anterior conforme a la Normativa aplicable.

Específicamente:

  • Los Datos personales recogidos para gestionar las solicitudes de oposición al Tratamiento de Datos se almacenan durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde el cierre de la solicitud de oposición;
  • Los Datos personales Tratados para gestionar las solicitudes de acceso y rectificación de Datos personales se almacenarán durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde el cierre de la solicitud de oposición;[CMS4] 
  • Los Datos personales recogidos cuyo propósito pueda ser generar ofertas, con fines informativos o de comunicaciones promocionales se almacenan durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde el último contacto entre ADESA SA y el Usuario o Cliente;
  • Los Datos personales relativos al Tratamiento de los pedidos en línea se conservarán durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde la fecha del último uso que haga un Cliente de su cuenta.
  • Los Datos personales relativos a la creación de la cuenta de Cliente se conservarán durante un plazo máximo de 3 (años) desde la fecha de solicitud del último pedido en línea.

 

8. NORMAS DE SEGURIDAD

De acuerdo con la Normativa aplicable, ADESA SA tratará los Datos personales de forma totalmente segura y confidencial.

Más concretamente, ADESA pondrá en práctica todas las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos personales recabados y Tratados garantizando un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados a Tratamiento y a la naturaleza de los Datos personales que se pretenden proteger.

ADESA no puede garantizar la confidencialidad de los Datos personales hechos públicos por el Usuario o por el propio Cliente en las secciones del Sitio Web y de los Servicios que son accesibles al público.

El Usuario y el Usuario Profesional reconocen que la Política de Privacidad solo se aplica a los Servicios y al uso de los Sitios Web, y que en ningún caso se aplica a la información recopilada o Tratada por Terceros, incluidas las fuentes externas o los sitios vinculados con el Sitio Web.

 

9. COOKIES

9.1 Definición

Entre los Datos personales, ADESA SA podrá recabar Datos extraídos de las Cookies  que hayan sido instaladas tras obtener, en su caso, el necesario consentimiento.

Una Cookie es un archivo de texto, imagen o software que se coloca y almacena en el ordenador o smartphone del Usuario o Cliente asociado (en adelante, las "Cookies"), así como en cualquier dispositivo que le permita navegar por Internet (en adelante, el "Terminal").

Las Cookies permiten a un sitio web reconocer al Usuario o Cliente y registrar su visita a una página determinada, ofreciéndole así un servicio contextual adicional: mejora su comodidad a la hora de navegar, protege su conexión o adapta el contenido de una página a sus intereses.

La información registrada por las Cookies, cuya validez tiene una duración limitada, capta Datos de las páginas visitadas, la publicidad en la que el Usuario o el Cliente han hecho clic, el tipo de navegador que utiliza, su dirección IP, la información que ha introducido en los Servicios (para evitar que tenga que volver a introducirla).

9.2 Finalidad de las Cookies del Sitio Web

Solo el emisor de una Cookie puede leer o modificar la información que esta contiene.

Las Cookies se utilizan para los fines que se describen a continuación, a pesar de que las puede señalar y modificar en todo momento a través de la configuración del software del navegador utilizado al navegar por los Sitios Web.

9.2.1 Cookies técnicas

 Las Cookies de navegación permiten a ADESA mejorar su rendimiento para ofrecer un uso mejorado del Sitio Web. Estas Cookies no requieren del previo consentimiento del Usuario o el Usuario Profesional para ser depositadas en el Terminal. Si el Usuario o Usuario Profesional no desea que se produzca esta instalación, deberá abstenerse de navegar por el Sitio Web y eliminar las Cookies ya instaladas.

Las Cookies de navegación permiten:

  • Adaptar la presentación del Sitio Web a los ajustes de visualización (como, por ejemplo, el idioma utilizado, la resolución de pantalla, el sistema operativo utilizado, etc.) durante las visitas de los Usuarios o Usuarios Profesionales al Sitio Web, según el hardware y el software de visualización o lectura que contenga el Terminal;
  • Memorizar las preferencias de uso, los ajustes de visualización y los lectores que el Usuario o el Usuario Profesional utiliza para facilitar su navegación en su próxima visita al Sitio Web. Más concretamente, permiten acceder a un área reservada protegida mediante nombre de usuario o contraseña;
  • Memorizar la información introducida en determinados formularios del Sitio Web para evitar tener que volver a rellenarla en su próxima visita.

9.2.2 Cookies estadísticas

ADESA contabiliza el número de visitas, el número de páginas consultadas, así como la actividad del Usuario o del Cliente en los Sitios Web y su frecuencia. Estas Cookies permiten establecer estadísticas analíticas sobre la frecuencia de visitas, a partir de las cuales es posible mejorar el contenido de los Sitios Web en base al éxito que tenga una determinada página entre los Usuarios o Clientes. Los resultados de dichas analíticas serán Tratados de forma anónima y solo con fines estadísticos.

9.2.3 Cookies publicitarias

ADESA SA se compromete, a obtener el consentimiento expreso y previo del Usuario en el momento de la recogida de sus Datos Personales  para la instalación de Cookies publicitarias. 

Cookies :

  • Google Recaptcha : 
    • Propósito : Sistema de seguridad para evitar el spam en los formularios de contacto
    • Proprio : Google
  • Google Analytics
    • Propósito : Análisis de las estadísticas de consulta de los sitios
    • Proprio : Google
  • Facebook Pixel
    • Propósito : Identifica a los visitantes de las publicaciones de Facebook
    • Proprio : Facebook
  • Mailchimp
    • Propósito : Enviar correos electrónicos personalizados
    • Proprio : Mailchimp
  • CloudFlare
    • Propósito : Ayuda a la carga de la página y a la autentificación del usuario
    • Proprio : Cloudflare

 

9.3 Periodo de validez de las Cookies

Las Cookies emplazadas en los Sitios Web son Cookies de sesión (cuya duración se limita a la duración de una conexión a los Sitios Web) y Cookies persistentes (cuya duración, aunque también es limitada, resulta superior a la duración de conexión).

Las Cookies de sesión solo están activas mientras dura la visita y se eliminan cuando el Usuario o el Cliente cierra su navegador. Las Cookies persistentes permanecen almacenadas en el disco duro del Terminal del Usuario o Cliente al cerrar este su navegador.

De acuerdo con la Normativa aplicable y las recomendaciones de la Comisión Nacional francesa de Informática y Libertades ("CNIL", por sus siglas en francés), las Cookies se conservan durante un máximo de 13 (trece) meses a partir de la fecha en que se depositan por primera vez. Una vez finalizado este periodo, será necesario volver a recabar el consentimiento del Usuario o del Cliente para la recogida de Cookies conforme a dicho Consentimiento.

9.4 Sus opciones con respecto a las Cookies

Hay varias opciones para la gestión de las Cookies. El Usuario y el Cliente entienden que las Cookies mejoran la comodidad de la navegación en los Sitios Web y que resultan indispensables para poder acceder a ciertas áreas protegidas. Cualquier configuración que el Usuario o Cliente realice podría modificar su navegación en los Sitios Web y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de Cookies. ADESA SA no se responsabiliza de las consecuencias de un funcionamiento menos eficaz de los Sitios Web debido a la imposibilidad de instalar o leer las Cookies necesarias para su correcto funcionamiento a partir del momento en que el Usuario o Cliente las haya rechazado o eliminado.

Los Usuarios y Clientes pueden configurar su software de navegación para que las Cookies se almacenen en su Terminal o, en caso contrario, sean rechazadas, ya sea de manera sistemática o en función del emisor de las mismas. Los Usuarios y Clientes también pueden configurar su software de navegación para que se les solicite aceptar o rechazar las Cookies puntualmente antes de proceder a almacenar una Cookie en su Terminal. El menú de ayuda o la sección dedicada de su navegador le permitirán saber cómo expresar o modificar sus preferencias en relación a las Cookies.

 

10. CONTACTO Y RECLAMACIONES

En caso de solicitud o de litigio entre ADESA SA y el Usuario o el Cliente en relación con el Tratamiento de sus Datos personales, este puede remitir su solicitud o reclamación a ADESA SA a la siguiente dirección postal: Adesa, 33 rue du Chêne Blanc 30190 La Rouvière (Francia) o por correo electrónico a dpo@adesa.fr

ADESA SA pondrá todo su empeño en encontrar una solución satisfactoria que garantice el respeto de la Normativa aplicable.

En caso de no recibir una respuesta por parte de ADESA SA o si el litigio sigue su curso a pesar de la propuesta del grupo, el Usuario o Cliente puede presentar una reclamación ante la AEPD o la autoridad de control gubernamental de la Unión Europea en cuyo Estado reside habitualmente el Usuario o el Usuario Profesional.